Sim. Afinal, um dos grandes desafios do marketing digital é, sem dúvida, evoluir com o público-alvo.
Desde os primórdios, sabe-se que a implementação do marketing em uma empresa requer uma orientação para o cliente, baseada em um conhecimento profundo do mercado. Essa implementação não deve ser somente responsabilidade da área de marketing, mas de toda a empresa, resultando, assim, no aumento da capacidade de adaptação a ambientes em constantes mudanças, além de garantir a satisfação dos consumidores.
Para o marketing digital, o desafio é ainda maior, pois as mudanças no ambiente web são velozes e, para satisfazer o cliente, cada dia mais exigente e interativo, é preciso o uso de maior “inteligência” nas estratégias para gerir um bom relacionamento.
A palavra de ordem para o ambiente digital é ser “relevante” para os consumidores, pois não podemos esquecer que nosso público-alvo também é um grande gerador de informação, na mesma velocidade em que as mudanças acontecem. Dar informação e saber escutar é o ponto fundamental dos dias atuais.
Novas técnicas e táticas estão sendo estudadas, dia a dia. A web oferece inúmeras opções para manter um bom relacionamento com o consumidor; ferramentas para o exercício do marketing, determinantes na função: objetivo e público-alvo.
A quantidade de informações que transita na web, em tempo real, faz com que o fator “conquistar a atenção” seja predominante na hora de traçar as ações de marketing. Aliado ao uso da ferramenta certa, somará pontos positivos no respeito ao atendimento do seu público.
CABRAL A. S. Economia Digital: uma perspectiva estratégica para negócios
MCNAMARA, C. P. The present status of the marketing concept.- Journal of Marketing
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